A Novvacar respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site, landing pages, formulários, canais de atendimento e demais plataformas operadas pela Novvacar.Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política.
1. Quem somosA Novvacar é uma empresa especializada em marketing automotivo, gestão de tráfego pago, geração de leads, CRM, automação comercial e inteligência artificial para lojas de veículos seminovos e usados.Atuamos auxiliando revendas de veículos em todo o Brasil a aumentarem suas vendas através de estratégias digitais.
2. Quais dados coletamosPodemos coletar as seguintes informações:Dados fornecidos pelo usuárioQuando você preenche um formulário, entra em contato conosco ou solicita uma consultoria, podemos coletar:Nome completo;Nome da empresa;Cargo;Telefone;WhatsApp;E-mail;Cidade e estado;Quantidade de veículos em estoque;Média de vendas mensais;Informações comerciais relacionadas ao seu negócio.Dados coletados automaticamenteAo navegar em nossos sites e páginas, podemos coletar:Endereço IP;Localização aproximada;Tipo de navegador;Sistema operacional;Páginas visitadas;Tempo de navegação;Origem do acesso;Dados de interação com anúncios e campanhas.
3. Como utilizamos seus dadosOs dados coletados podem ser utilizados para:Entrar em contato com você;Realizar diagnósticos comerciais;Agendar reuniões e consultorias;Apresentar propostas comerciais;Melhorar nossos serviços;Criar campanhas de marketing;Enviar conteúdos educativos;Enviar comunicações sobre produtos, serviços e eventos;Realizar análises estatísticas e de desempenho;Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dadosA Novvacar não vende dados pessoais.Podemos compartilhar informações com parceiros e fornecedores que participam da execução dos nossos serviços, incluindo:Plataformas de CRM;Ferramentas de automação;Plataformas de anúncios;Ferramentas de análise de dados;Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem;Prestadores de suporte tecnológico.Todo compartilhamento é realizado apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados ou para cumprimento de obrigações legais.
5. Uso de cookiesUtilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:Melhorar sua experiência de navegação;Entender o comportamento dos usuários;Medir resultados de campanhas;Personalizar conteúdos;Realizar ações de remarketing.Os cookies podem ser desativados diretamente nas configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
6. Ferramentas de terceirosNossa operação pode utilizar ferramentas de terceiros, incluindo:Meta Ads (Facebook e Instagram);Google Ads;Google Analytics;Google Tag Manager;WhatsApp Business;CRM e plataformas de automação comercial;Ferramentas de Inteligência Artificial;Sistemas de hospedagem e armazenamento em nuvem.Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade e tratamento de dados.
7. Armazenamento e segurança das informaçõesAdotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:Acesso não autorizado;Perda;Alteração;Divulgação indevida;Uso indevido.Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança digital.
8. Tempo de retenção dos dadosOs dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;Atendimento de obrigações legais;Exercício regular de direitos;Preservação de interesses legítimos da Novvacar.Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
9. Direitos do titular dos dadosNos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;Solicitar acesso aos seus dados;Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;Solicitar a exclusão de dados pessoais quando aplicável;Solicitar a portabilidade dos dados;Revogar consentimentos concedidos;Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados.
10. Marketing e comunicaçõesAo fornecer seus dados, você poderá receber:Conteúdos educativos;Materiais sobre marketing automotivo;Convites para eventos;Informações sobre produtos e serviços da Novvacar.Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento através dos canais de contato disponibilizados.
11. Alterações desta PolíticaEsta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais.Recomendamos que você consulte esta página regularmente para acompanhar eventuais alterações.